아래 링크의 실행파일을 다운로드 받아서 실행하시길 바랍니다.

원격지원 프로그램 다운받기

실행하면 아래와 같은 창이 뜹니다.

"예"를 클릭합니다

그러면, 아래와  같은 접속정보 창이 뜹니다.

원격 지원 예약을 원할 경우,  숫자로 된 귀하의 ID와 PIN 번호를 원격지원 신청하기 페이지로 이동하여, 입력 양식에 기입하여 신청하세요.

직원과 전화로 원격 지원할 경우, 아래 절차로 진행됩니다.

1. 직원과 상담 전화로 원격지원 요청할 경우, 먼저 귀하의 ID를 직원에게 알려주세요.

2. 직원이 원격지원 프로그램으로 알려주신 귀하의 ID로 원격 접속하게 되면, PIN 번호를 요청합니다. 그러면 PIN 번호를 알려주세요.

3. 화면에 아래와 같이 권한 허용을 체크 하고 허용을 클릭하세요.

4. 원격지원 작업을 시작합니다.

원격지원을 마치면 위 프로그램을 반드시 종료하시기 바랍니다.

감사합니다.